服務(wù)承諾
由本公司技術(shù)工程師負責系統的安裝、調試,并為用戶(hù)提供系統安裝,操作和使用維護等方面的培訓,通過(guò)培訓使用戶(hù)人員了解設備工作原理,熟悉設備的安裝及使用、維護方 法,掌握各種設備的初始化及故障診斷、定位和排除。
本公司實(shí)行整機保修一年,屏保三年,終生維護制度;
服務(wù)團隊熱線(xiàn)全天候響應,以最快的電話(huà)或郵件方式提供專(zhuān)業(yè)的技術(shù)支持,保證高質(zhì)量運輸服務(wù)。
在響應時(shí)間方面,當客戶(hù)的系統出現不正常情況時(shí),公司會(huì )立刻在線(xiàn)或電話(huà)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,在半小時(shí)內提出修復計劃;如需到場(chǎng)維修,工程師會(huì )在接到報錯信息后
服務(wù)項目
1.接收客戶(hù)訂單需求
2.提案階段
3.設計的探索與完美
4.報方案與報價(jià)
5.簽署協(xié)議與合同
6.完成最終訂單任務(wù)
7.項目服務(wù)執行
8.項目結束及結款